美國聯邦調查局(Federal Bureau of Investigation, FBI)旗下之網際網路犯罪投訴中心(Internet Crime Complaint Center, IC3),於4/22發布2018年網際網路犯罪報告(2018 Internet Crime Report)。報告指出,2018年總計收到351,935件網路犯罪投訴案件,平均每天超過900件,投訴量最高前三名依序是交易詐騙、勒索及個資外洩。絕大多數的投訴都來自美國境內,但該中心也收到來自全球各國的網路犯罪投訴案,前三名分別為印度的4,556筆、英國的3,970筆及加拿大的2,880筆,亦有367筆來自中國的投訴。
其中交易詐騙是指出貨商品未收到款項,或是消費者付款卻沒收到商品(Non-Payment/Non-Delivery),有6.5萬名受害者投訴;勒索則涵蓋人身傷害、訴訟或曝光威脅,有5.1萬筆投訴;個資外洩投訴案亦有5萬筆。與2017年301,580筆投訴案相較,2018年網際網路犯罪投訴案件成長16.7%,所造成之經濟損失為27億美元,較2017年的14.2億美元增加90%。
若從造成的經濟損失排名,前三名依序為商業電子郵件詐騙(Business Email Compromise, BEC)、愛情或穩操勝算詐騙(Romance or Confidence Fraud)及投資詐騙(Investment Scams),他們分別讓受害者掏出13億美元、3.6億美元及2.5億美元。值得一提的是,技術支援詐騙(Tech Support Fraud)數量持續增加,IC3在2018年收到14,408起有關技術支援詐騙的投訴,來自全球48個國家,損失金額接近3,900萬美元,比2017年增加161%。此外,在技術支援詐騙案的受害者中,大多數年齡超過60歲。
IC3在官網上提供近期常見的詐騙類型列表,以及如何避免成為受害者的建議。最重要之預防技巧包含持續執行硬體與軟體更新、安裝防毒軟體及設置強健密碼;其他步驟包含學習如何識別可疑訊息與請求,以及研究驗證在網路遇到之邀約、人員、資訊或機會的合法性。